人工客服帮忙找回微信(怎样可以找到微信客服人工)

天天使用的微信突然无法登录,

紧接着手机还收到一条

有关微信解冻的短信,

近日,

市民庞先生就遇到了

这样一件蹊跷事,

心生疑虑的他马上报警求助。

报警人:“他们把我的(微信)冻结了,我不知道。”。

民警:“什么东西冻结了?这是谁发给你的?”

报警人:“是他们这边发来的,我也打过电话了,但他们东扯西拉的。”

民警:“你的微信现在能不能正常登上去?”

报警人:“就是微信登不上去,我已经打电话给他们了。”

昆明市公安局特警支队五大队民警 曹哲铭:“当时庞先生收到了一条短信,告诉他要点开一个网站的链接,可以帮他进行微信的解冻。”

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庞先生说自己没有发送过虚假信息、虚假广告,怎么会出现这样的情况呢?民警一看这条信息就发现了端倪,这是一个手机号码发送来的,庞先生的微信可能是遭遇了恶意冻结。

昆明市公安局特警支队五大队民警 曹哲铭:“你的微信要进行解冻,是要通过微信的平台进行操作验证,并不需要通过第三方的链接进行解冻,据此分析庞先生很有可能会遭遇电信诈骗。”

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因为庞先生没有带银行卡,民警现场手把手告诉庞先生该如何恢复微信使用的申请。

民警对话报警人:“你输完密码之后,就点击更多,有一个微信安全中心,这里有一个解冻帐号。”

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临走前民警再次提醒庞先生,今后如果收到陌生短信时千万不要理会,否则就会掉入电信诈骗的陷阱。

民警对话报警人:“这些所有的短信你不用管,这些短信删了,不用管它,你要留着也可以 ,但是不用管它们。你也不要去打电话给他们,发链接给你的都是骗子。”

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提醒!

在使用微信时,部分微信用户会遇到手机突然无法正常登录微信,微信登录界面会提示“您的微信账号被冻结”。

其实出现这样的情况很可能是你的微信账号被其他人登录并做了些违法的操作,乱发广告消息,恶意转账等行为被微信系统检测到了,为了保护账号资金安全会自动冻结微信账号。

帐号解冻,即对被冻结的微信帐号进行冻结状态解除,以恢复帐号的正常使用。建议在确保帐号足够安全的情况下,再进行解冻操作。

操作路径

一、手机端操作

点击登录界面底部【更多选项】->前往微信安全中心->解冻帐号。

二、电脑端操作

登录微信安全中心官网->更多功能->解冻帐号。

官网链接:https://weixin110.qq.com

步骤引导

1、进入冻结页面后,输入要解冻的微信号或与之有绑定关系的手机号/QQ号/Email。

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2、选择安全验证方式进行身份验证(手机号/QQ号/银行卡/人脸识别),完成冻结。值得注意的是,只可以选择冻结时采用的方式进行验证。

3、若无法使用上述方式完成自助解冻,可联系客服人工申诉(电话0755-83765566,服务时间09:00-22:00)。

注意事项

1、以下情况可一键解冻:(1)使用常用设备冻结帐号,则可以用该设备一键解冻;(2)使用任意设备,通过验证银行卡信息的方式冻结帐号,则可以用同一设备一键解冻。

2、再次提醒:必须选择冻结时采用的方式进行身份验证,方可成功解冻(如:冻结时使用了人脸识别,则解冻时也需要用人脸识别)。

3、通过QQ冻结的微信号后,需要修改QQ密码才能成功解冻微信号。

4、若有设备不慎丢失,在成功解冻帐号后,请记得将已丢失的设备移除出常用设备列表。

记者:尹枞杉 马炽韬

部分内容来源:微信110

编辑:惊蛰

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