2022企业微信养号指南


一、3个表现判断企业微信账号(高危) /受限

1、不能发送好友申请, 受限时长一 般为12-24小时,权重越高,受限时间越短。

2、不能主动或被动添加微信好友,受限时长般为12- 24小时,权重越高,受限时间越短。

3、企业主体下部分或全部成员的好友添加功能受限,受限时长一般为24-48小时 ,权重越高,受限时间越短。

2022企业微信养号指南

二、4个高风险动作/容易引发企业微信封号

1、使用未经腾讯许可使用的第三方工具,如多开、批量加好友、无限群发等。建议使用第一梯队SCRM官方合作伙伴提供的工具和服务。

2、频繁注册、批量注册、滥用多个企业微信账号、盗用和伪造他人身份信息进行注册、买卖企业微信账号等。

3、在使用企业微信的过程中,发送包含色情、暴力、赌博、欺诈等违法信息的内容。

4、包括但不限于涉及反对宪法确定的基本原则、社会主义制度、危害国家统一、主权和领土完整、 泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益等政治类信息。

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三、3个低风险动作//可能引发企业微信封号

1、频繁给用户发广告,发送骚扰类内容,引起用户反感,被客户投诉、拉黑。

2、使用夸张、奖励、诅咒、威胁等性质的言语引导客户分享内容。

3、滥用添加客户功能,频繁加好友,比如注册不到30天的账号,一分钟内被超过60人加好友,或一小时内主动添加的联系人超过40人。

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四、低风险动作封号流程

1、首次:短期禁止使用互通功能,本企业管理员可申请解封

2、二次:短期禁止使用互通功能,不可申请解封,由系统不定时自动解封

3、三次:永久禁止使用互通功能

2022企业微信养号指南

五、封号应急办法

1、立即停止使用受限账号的“互通功能”一包括好友添加、微信聊天、客户朋友圈、外部群聊、对外收款等功能。

2、持续使用企业微信的内部办公功能,增加账号活跃度和权重。

3、等待最高时限(24-48小时) 之后,再尝试查看账号是否恢复。账号恢复后,尽可能等待1-2天时间之后,再逐步恢复使用“互通功能”。

4、企业微信养号核心(每天活跃多一点,封号风险少一点)

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六、6个方法/提升企业权重,避免封号

1、完善企业关联功能

完成主体信息验证

开通企业支付功能

绑定企业微信官方服务商SCRM信息

2、改善企业使用情况

全员使用,增加使用人数

充分使用打卡、会议、汇报、审批等内部办公功能,深度使用企业微信

内部沟通全在企业微信进行,增加使用频率

3、组合好友添加方式

避免高频连续搜索客户手机号码主动添加客户微信

多用名片分享方式,让客户添加员工企业微信

企业在分配客户时,尽量使用活码功能,避免单个员工短时间内被过多客户添加。以个人微信作为过渡,从微信好友中添加客户

4、完善员工账号信息

企业员工在使用企业微信账号时,尽可能完整填写个人信息,对应绑定的个人微信账号也需要尽可能完成实名认证

5、进行跨平台聊天

用企业微信账号与外部联系人(可以是客户也可以是同事的微信)正常沟通,聊天越多、越通畅,权重就会越高

6、设置风险监控埋点

涉及政治、违法、暴力、色情、赌博等话题,和第三方诱导链接分享等内容,容易被企业微信锁定并判为违规,因此在企业微信内部、外部群聊设置硬性的敏感词、敏感行为,禁止群聊成员谈论、操作相关内容!

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