怎样避免员工VX聊天中给客户发送敏感内容 管理 管理系统

我们聊一个小话题,就是怎样避免员工在微信聊天中给客户发送敏感内容。
那么在s c r m 里面。
包括在这个企业微信里面,他还有这个关键词库,企业可以配置一些敏感的关键词库。比如说优惠,比如说加我个人微信,我们可以把这些词配置成敏感关键词。那么配置好敏感关键词以后,当你的销售跟用户用微信沟通的时候,如果他发送加我个人微信这些词,第一他会提示你发不出去,就触发了敏感关键词。
呃,第二的话呢,就是说你你想发你也发不走了,客户也看不到了。那么这样子可以避免。
销售跟客户沟通的时候,发送一些违规内容或者敏感内容。所以这个操作很简单,企业只要把这个敏感关键词库配置好,然后系统会自动的下发给每一个销售。然后他们在跟用户沟通的时候,就不能够在聊天框里面出现这一些词。一旦出现直接阻断并且报警。

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