付费推广来的客户,怎么管理能提高转化率

我给大家讲一下付费推广来的客户怎么去管理,转化率会更高。那么现在呢呃我们有专门负责付费推广的岗位,他会在各个平台进行投放,通过各个平台投放获得的客户呢,我们负责推广。那个人会把这些客户导入或者录入我们的系统,包括客户的姓名啊,呃客户的手机号以及客户的标签。标签里面,我会注明这个客户是来自于哪个付费推广渠道啊。然后这个客户呢他是通过官网来的,还是说自己填表单,还是咨询,还是独立开发的。我会把这些管道做好,包括客户是关注我的客户管理功能呢,还是关注合伙人模式,还是关注营销素材管理,还是关注员工与代理商管理,还是关注企业的对接。那么这些功能和特点也会填进去。
那么一旦把这些信息填完以后呢,我们负责推广的这个岗位,就会把这个信息呢然后就分配给比如说这客户呃来把它分配给相应的销售来进行跟进。那么分配过去以后呢,小手跟的怎么样,有没有及时去跟他的整个跟进记录,跟进过程。什么时候打过电话,什么时候聊过微信,打电话的录音是对过程进行管理和管控的。这样子的话呢等于我们所有推广来的线索全部进系统,而且都打上标签。
然后再分配给销售,然后呢监督销售去跟进。如果跟进不及时进行二次分配,加快客户的流转,且通过这样的方式啊,我们把过程管好之后,明显感觉我们的转化率比之前那种来一个客户通过微信分给客户,他的转化率要高很多。而且这样因为这些每一个客户呢有详细的跟进过程,所以一旦我交接给另外一个人的时候呢,他很容易去上手。比如说每一个客户因为他有详细和完整的跟进过程,包括通话录音,所以更有利于去上手。所以我希望大家伙呢呃在做付费推广的时候,都是花钱买的一些流量买的线索一定要做精细化的管理,包括客户一定要存在公司的系统里面去。第二呢一定要打上标签,第三要及时分配。第四,销售一定要及时去跟进。第五的话呢跟进过程他的通话要有录音,聊微信要有聊天记录。然后这个发短信要有短信记录,上门拜访,也有定位和轨迹,这样可以更好的帮助企业去完成转换。

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