商户号是什么,商户号是什么怎么查

今天收到一个客户电话,说微信支付时提示商户异常,给我截图是这样:

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然后我到后台看了一下,

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近一个月已经有3次交易异常了。另外一个商户号也有1次的交易异常。

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按正常逻辑,如果是商户的问题,那就应该把所有订单都拦截,但显然不是,我查了交易记录,就在2022-05-11那天发生涉嫌实时交易异常的还是有通过微信交易成功的。

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而且当用户反馈后,我马上就自己的微信支付,一切正常。

那么也就是说,虽然微信提示给你的是商户存在异常,但实际上却是跟付款用户有关系的,具体什么原因我弄不清楚。这不就是儿戏吗,微信作为一个公众品牌,相比我们这些小商户,它的结论肯定是更加令人信服。它说商户存在异常行为,大部分用户又岂能不信?但是谁知道,这个结论是如此不严谨,对待我们这些小商户,比法官还牛X,没有任何理由和判据,直接宣判你存在异常。可偏偏这个结论却如此经不起推敲,商户有异常那你就应该拦截该商户的所有订单才是对用户负责的,对吧?实际结果却是有的用户行,有点用户不行,这是什么奇葩的结论。很难想象一个互联网巨头会犯这样低级的错误。

抱怨归抱怨,事情总该要解决。

我到网上查相关的问题,发现有类似的问题不止我一个,而且也不是现在才出现的。

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官方给出的解决途径是进行申诉。

好,那咱们就申诉吧。结果打开申诉界面一看,我傻眼了。大家可以先感受下

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想要弄齐并填好这些资料一上午的时间怕是都不够吧,简直比我注册公司还麻烦。

我在想这个公司到底是想干嘛?

首先作为商户,每年都要交300元的认证付费费,有专业机构认证基本信息,所以什么身份证、法人、联系人手机、营业执照、地址还有各种照片之类的等等这些信息你们一查就知道了,还需要再提交吗?

还有里面有一项是受益人信息,我申诉的目的是要解决为什么判交易异常的问题,跟这个有关吗?况且我提供的信息都是我自己写的,你们是怎么判断真伪的呢?如果你们有能力判断真伪,那还需要我们提供这样那样的信息做什么呢?

说实话,我看到这个页面我立马就放弃了。连政府都在提倡简化流程,你一个民营企业搞这么复杂到底想干什么?我真是搞不懂了。

无奈之余我拿起了电话,打人工客服。得到的答复基本一致,只是说会提交给后台去核实。

说了这么多,其实对解决问题也不抱什么希望了。

好在支付平台不是它一家垄断的,同样的在线支付平台,支付宝从来就没有过这种问题,也从来不需要每天交300元的认证服务费。我也知道作为一个小商户,是死是活都不会影响到微信的一丝一毫,我能做到的就只能是用脚投票了。如果微信继续这样死不悔改,我就是把所有产品都关闭微信支付,增加云闪付接口,让用户都用支付宝或云闪付付款。

最后还是想对微信说一句,疫情之下生存不已,微信,请别再折腾商户了!

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