一个人最多可以管几个微信,可以实现多人管一个微信吗?,微信群管理员可以设置几个人管理

现在很多人都是一手一个个人号,一手一个工作号,每天拿着两个手机出门,不停切换手机查收消息。如果管理着多个工作号就更麻烦,随时要切换账号,或者把几个手机同时放入包中,走到哪儿带到哪儿,不仅很笨重操作起来也很麻烦。而且对于单个账号咨询量比较大,需要多个员工协同运营的,也无法实现多人管理一个号的需求。

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那么我们如何才能实现一对多、多对一的效果呢,今天就来和大家具体说一说详细的步骤。

一、一个人管理多个账号

操作起来非常简单,首先在CRM系统上注册登录账号。先点击左侧的小圆点,再继续点击“编辑”-“添加渠道”,选择对应的图标,按照提示完成绑定。需要绑定多个账号,直接重复上述操作就可以

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账号都绑定成功后,通过点击“添加分组”新建分组,然后点击渠道树上的编辑图标,将不同账号分配到相应的渠道组中。如果企业业务不同,也可以通过业务类型来建立渠道组和进行账号归类。

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接下来,选中“联系人”,然后点击右侧的“+”,再继续点击“添加用户”,为员工设置对应的角色与权限,记得一定要选择“分组”,选好以后员工才能随时收发账号的信息。

二、多人管理一个账号

多人管理一个账号的实现原理也很简单,只要将员工的账号都加到需要管理的渠道组中(一个账号就是一个渠道组)。这样多个员工就能同时在系统上管理账号,回复联系人的消息。同时,联系人看到的头像都是账号的头像,会认为是同一个人在与自己交流,不会影响用户体验。

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另外,平台分配联系人的规则是根据客服等级来进行分配的,会分配优先给等级高、当下会话数量少的客服,这样可以保证会话的质量。如果员工需要同事的协助,可以直接点击会话页面左侧的“…”,点击“+”,将同事的账号加入会话中,还可以通过一键转发会话来实现,直接将需要协助的会话转发给同时即可。

以上就是一人管多个账号和多人管一个账号的技巧了,大家有问题欢迎留言

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