搭配企业微信点镜SCRM微信管理系统,效率加倍,企业微信自动添加好友怎么设置权限

企业微信的功能经常更新。企业微信的更新侧重于几个关键词:客户联系能力和效率。可以看出,目前使用企业微信的人的需求侧重于这两个方面。

随着一些微工具的禁用和企业微信功能的不断完善,越来越多的企业选择使用企业微信来管理私域资源。然而,许多观望的企业仍然犹豫不决。企业微信是否适合作为客户运营工具?要不要再在个人微信再“挣扎”一下?

所以,本文将从企业微信这几个关键词:“客户联系能力”和“效率”为大家逐一解释,为什么要选择用企业微信作为客户微信管理软件。

搭配企业微信点镜SCRM微信管理系统,效率加倍,企业微信自动添加好友怎么设置权限

一、客户联系能力

从微信企业最近的更新内容可以看出,最新的更新功能是客户联系能力,这表明大多数企业在联系客户方面存在许多问题。

1、联系客户

在做客户业务时,企微最常做的事情是“获取客户线索”或直接【获客】,然后把它进行【转化】,这一动作统称为【拉新】。让我们来谈谈企业微信与微信的优缺点。

1)拉新

个人微信:

每天最多可添加200个朋友(电话通讯录:25人,扫描:20-25人,微信群:200人,手机号:15人)。这一规定并非绝对的,在操作过程中可能会限制添加好友,而且每个微信好友的上限约为5000人。个人微信可以应付小流量业务,但如果是教育或电子商务等大流量业务模式,就无法承接。因此一般来说,企业都会使用服务号或群号接受大量的用户,如果是较高的客单价产品,则会选择添加好友、引导付费。

企业微信:

企业微信在添加好友时可以使用渠道码功能,即一个二维码可以联系多个员工使用企业微信,可以按规则或随机分配给这些员工,每个号码可以添加2万个好友。如有必要,您可以重新申请扩展。更多的客人可以承接,认证企业信息可以从数据页面看到,可信度更高。

因此,企业微信在拉新与朋友关系管理方面优于个人微信。但最初可能是用户教育的过程,因为企业微信的二维码与个人微信的二维码不太相似,可能会引起一些用户的警惕。

2)转化

拉新做好了,下一步就是留存了。

欢迎语

个人微信:通过好友后,需要手动发送问候欢迎语。

企业微信:可以通过好友自动申请,通过好友申请后可以自动发送欢迎语。无论是纯粹的问候还是与用户沟通,都可以向用户提出小问题,引导回复,从而降低沟通成本。

快捷回复

个人微信:不支持快捷回复的设置。

企业微信:支持后台添加和一键导入快速回复,回复时可快速回复。

总结转率高的文字,归纳为快速回复,方便销售,提高回复效率和转化率。

但目前企业微信自带的快速回复语还比较浅,在快速检索和分组方面还不是很成熟,很可能不适合一口气加太多回复语。

朋友圈运营

同个人微信,企业微信也有朋友圈功能。个人微信朋友圈大家都知道,在这就说一下企业微信的朋友圈。

企业微信朋友圈只能发布,无法看到客户的朋友圈,因此也无法评论、点赞客户的朋友圈。而且为了防止过度营销,一个员工每天只能发一个朋友圈,一个企业一个月最多可以发四次全员朋友圈。另外,企业朋友圈右上角还有一个小箭头,可以选择我不感兴趣。如果你一旦被第一次点击”不感兴趣“,那么对同一个服务人员的朋友圈7天不可见,第二次点30天不可见,第三次点一年不可见。因此,企业微信不应过度营销,必须控制朋友圈的质量。

客户标签

基于朋友圈的机制给我们带来了一些思考,把正确的内容交给正确的人。那如何知道对的人是谁呢?如何做到精确的匹配呢?这就涉及到了用企业微信来做精细化群运营了。

个人微信:个人微信不支持用户肖像的标记,只能通过用户组简单分类,不够准确全面。

企业微信:可为用户制作用户肖像,并添加尽可能多的用户标签,包括性别、年龄、地区、爱好和主要需求。

另一方面,在朋友圈中,我们可以将用户感兴趣的朋友圈内容放在标签用户的朋友圈中,这不仅起到了营销转型的作用,而且避免了被完全不感兴趣的用户屏蔽的风险。

同理,群发信息也可以顺应这个规律。假如你群发了用户对此完全不感兴趣的信息,即使你的信息有多有价值,在那些没有必要的人眼中也是“垃圾信息”,那么你也许很容易被删除。

2、效率

举个例子,我们用微信群运作效率。

拉新效率和效果

群组与企业的群组有许多相似之处:200个以上的二维码加入,需要超过200人的人工拉群,即需要向好友发送一条拉群信息,得到好友同意后才能进入群。

不过,企业微信的群活码功能可以改进这一点。一个码可以对应多个群,扫码的用户可以随机进入这些群中的任意一个群,这样就极大的保障了在大流量涌入的时候,每个人都可以入群,企业不会损失任何一个客户线索。

如果结合上述客户标签功能,也可以进行精细的群体操作,将同一客户标签的客户拉到同一组,进行垂直群体操作,以确保转换效果。

3.个微和企微的风险与成本

个人微信正在被大量的封号和限制,所以如果你想使用个人微信进行营销活动,你需要进行一个漫长的数字维护过程。一般来说,提高一个小微信号大约需要半年时间。如果是客户数量大的公司,需要购买多个手机号码注册微信;如果使用员工个人微信,离职后很可能会带走客户资源。

企业微信不需要提高号码,因为企业微信和个人微信是完全分离的应用程序,手机号码可以注册个人微信和企业微信。此外,企业微信还具有离职继承和在职继承的功能,即使员工离职或转岗,也不怕客户资源流失。

总结

随着个人微信限制的日益扩大,腾讯官方也是想把做营销的企业引流到企业微信,而现在企业微信也用行动证明了这一点。此外,微信还支持使用第三方工具系统并打开API接口,这对技术公司来说是个好消息。

点镜scrm微信管理系统是腾讯企业微信的官方第三方服务提供商,为企业提供更深层次的服务,利用企业微信进行营销活动和客户管理。其服务包括裂变获取、客户保留、客户管理、群体运营和销售管理。现已服务于教育培训行业、金融、保险、家居、珠宝等数百家龙头企业。帮助使用企业微信的用户更好地启动,结合点镜scrm微信管理系统,帮助企业实现更快更有效的增长,提高转化率。

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