4.0企业微信的一小步_To_B_的一大步,

.0企业微信的一小步_To_B_的一大步,"

文 | 燕子 牛透社

1.0 内部办公,3.0 微信互接,4.0 上下游。

随着企业微信 4.0 的发布,他们正在完成第三次连接,而这次连接看似是企业微信功能的一小步,却是 SaaS 领域的一大步。

1.0 和 2.0 看内部连接力,3.0 是公域到私域的连接力,4.0 是打通上下游的连接力,连接能力不断释放的同时,企业微信的生态也从自己和伙伴的生态延展到伙伴客户的生态。

一个人可以走得很快,一群人可以走得很远。

将“连接”做到极致,企业微信 6 年时间成长到如今模样的过程,才显得毫不费力。

企业微信如今是何模样?真实企业与组织数 1000 万,活跃用户数 1.8 亿,企业微信服务的微信活跃用户数 5 亿。

1 月 11 日,企业微信 4.0 发布会上,企业微信负责人黄铁鸣公布了这样一组数据。这也是企业微信到 2021 年底交上的一份成绩单。

一直以来,企业微信坚持“将半条命留给伙伴”。生态侧,企业微信全部的服务商总数达 12 万,其中表现优秀的服务商,总数超过 6000 家。

生态能力可覆盖 97 个行业,与连接微信相关的独特接口达 1232 个,第三方应用则多达 1900 个。

这意味着,几乎国内所有类型企业都能在企业微信的开放生态中找到支持,更多的合作伙伴也愿意和企业微信一道,为客户提供更丰富的产品。

伙伴、客户、客户的上下游、用户,他们就是前文提到的“一群人”,当然,其中也包括了那“一个人”,就是企业微信。他们构成了企业微信完整的生态系统。

“与你同行,与有荣焉”,在 1 月 11 日企业微信合作伙伴的晚宴上,大屏的主背景上写着这几个字,在现场也能真切地感受到企业微信与伙伴的连接力。

从 2017 年到 2021 年,企业微信历年发布会上公布的成绩,牛透社整理如下:

.0企业微信的一小步_To_B_的一大步,"

如果从目前接口数 1232 个来看,与 2020 年 540 个,同比增长了约 128%;合作伙伴比上一年增长了 50%;活跃用户同增约 285%。

我们可以看出,这几年企业微信对外越来越开放,加入到生态内的合作伙伴越来越多,连接的深度和广度也得到了极大的加强,企业微信的连接能力在不断进化。

连接进化的三步曲

连接是微信的核心能力,同时也是企业微信的核心能力,企微深知这一点。从企业内部连接,到企业外部的私域运营,再到企业上下游之间的连接,随着连接的不断深入和扩展,企业微信 1.0 到 4.0 的迭代中,每一次连接也都能给客户和伙伴带来惊喜,同时也实现了连接的跃升。

第一步,打通企业内部协作。

2016 年 4 月,企业微信 1.0 版本上线,连接企业内部每个人;2017 年 6 月,企业微信 2.0 版本上线,连接企业内部办公系统;也在这一年,企业微信开始开放生态。

两年时间,企业微信完成了内部协作。

企业微信 1.0 的本质是一个带组织架构的协同平台,本意是打造一个组织内部的高频应用,从而让内部人与人,人与系统无缝衔接。

同时在主应用之外,采取伙伴接入的方式来满足企业微信应用的丰富性和多样性。

第二步,拉通企业与用户之间的连接,构建企业从公域到私域的运营。

2019 年 12 月,企业微信 3.0 发布,其中最核心的是与微信打通,连接企业生态。

这一举动,无疑给企业微信的梦想插上了翅膀。

腾讯公司 2021 年 Q3 财报显示,微信及 WeChat 合并月活跃用户数达 12.63 亿。微信庞大的用户群体,通过企业微信的运营转化,形成企业的私域池。

像卫瓴、微盛、微伴助手、快鲸这样一大批长在微信生态的服务商,通过获客、裂变、转化、运营等方式,帮助其客户实现增长。

增长是所有企业的刚需求,而坐拥微信流量下游的企业微信与微信互连,让所有企业为之兴奋,让 B2C 的企业可以触达自己的用户,可以通过企业微信通道高效增长。

在“人即服务”的理念之下,相比营销,连接的意义则在于服务,通过不断地运营和服务,传递产品或者服务的价值,从而获得增长

也就是说,虽然看似是公域到私域的连接,其实是一次性打通了触达用户和服务客户的通路。

第三步,连接伙伴,上下游。

很多企业有上游的供应商,还有下游的经销商,需要和他们高效协同。但是企业和上下游之间,找人难、通知难、协作更难。

企业微信 4.0,实现企业上下游的连接,串起企业外部与供应商之间的连接。

无论是零售业的代理商还是制造企业的上下游,在上下游能力释放之后,上下游会被激活,其实是在帮助企业客户在构建自己的生态体系。

“应用共享”是一个特别的亮点。品牌可以把自己工作台上的应用,一键共享给经销商。包括常见的库存管理、会员管理、培训学习类的应用。

共享后,这些应用就会出现在经销商的工作台上,点开就能使用。这有点集采的味道,一来不需要经销商自己购买,省了钱,二来是快速为经销商构建数字化能力。

更有想象力的是,在未来大到一个产业集群,小到一个企业的自有生态,都被企业微信连接起来时,微信的生态就不再是伙伴生态,更大的是客户生态。

牛透社之前梳理了 SaaS 生态的六层结构(如下图),当企业客户把自己的生态通过企业微信完成连接和协同之后,企业微信也正在完成自己大生态系统的闭环。

.0企业微信的一小步_To_B_的一大步,"

内容外连的生态棋

“其实最牛的人是做生态的,而不是做业务的。”《亚马逊编年史》编著者之一宁向东分享过这么一句话。这句话不禁让人深深地折服。诚然,这句话适用于企业微信。只能说,生态的力量,你无法想象。

.0企业微信的一小步_To_B_的一大步,"

在发布会上,黄铁鸣说,“未来,产业互联网跟消费互联网将呈现出一种融合的趋势,企业微信愿意在这个过程中跟大家一起的参与,共同建出一条条连接之路。”

1. 融合腾讯内部产品生态

企业微信与视频号、腾讯文档、腾讯会议的融合,形成了一套高效的协作方案,呈现了腾讯在 to B 领域的纵向布局,也让企业微信服务客户的能力得到极大增强。

视频号、腾讯文档、腾讯会议在 C 端级的使用体验,对企业微信而言是产品生态的加持。

2. 连接腾讯外部伙伴生态

与内部纵向融合的生态相对应,企业微信对外部伙伴的连接,可以看作腾讯在 To B 领域横向布局的一个缩影。企业微信 4.0 版本开放了 3 个全新能力:

① 应用「快速上线」:实现伙伴与客户之间的连接,迅速构建产品生态;

② 企业员工「快捷安装」:实现伙伴与用户之间的连接;

③ 独特能力的接口广场:基于客户需求,实现伙伴与伙伴之间的连接。当然,这个过程中,企业微信是连接的底座。

企业微开放三项全新能力,实现了伙伴与客户、伙伴与用户以及伙伴与伙伴之间的连接,伙伴不再是孤岛上的伙伴,这让企业微信的生态充满活力。

写在最后

不积跬步,无以至千里,且独行快,众行远。企业微信的 To B 征途不是企微一个人的独角戏,To B 生态的培育也不是凭借企微一己之力就能完成,既然目标是远方,就需要结伴而行。背靠微信的巨大流量,企业微信迈出的一小步,也是中国 To B 的一大步。

本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 sumchina520@foxmail.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。
如若转载,请注明出处:https://www.yoka8.cn/4152.html