亚马逊ERP领星赶走亚马逊跟卖方法,看这份合集就够了,卖家必备,亚马逊FBA跟卖

跟卖,对某些卖家而言,是赚钱的捷径,稍有不慎就会踩红线,面临限制销售和封店的风险,不是长久之道。

同时,被跟卖的卖家,因此被同行“抢走”了大量订单,深受其扰。

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当Listing被跟卖,应该如何合规处理、避免订单被抢的风险呢?

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什么是跟卖?

跟卖是指,同款或者同类产品,共享一个Listing售卖,共用一个详情页,是一种被亚马逊平台认可的销售方式。

1、常见的跟卖形式有以下三种:

午夜跟卖:趁Listing所有者的休息时间,比如三更半夜,偷偷跟卖,抢占购物车。

跨站点跟卖:在自身未开通业务的站点,跨站点跟卖产品,很难投诉成功。

无间隙跟卖:24小时无间隙的跟卖,一般是专业做跟卖的卖家。

2、跟卖能被平台认可的原因

(1)提升买家体验

众所周知,亚马逊“重产品,轻店铺”。采用跟卖的方式,买家搜索结果页显示的Listing,不会出现太多同类品牌的同一产品。

买家在选择时,不会被太多复杂的信息干扰,体验更好。

(2)扩大平台优势

在跟卖即合理的情况下,卖家要获得更多订单和曝光的机会,不得不采取措施,提高竞争优势,以获得黄金购物车,比如降价。

如此一来,平台的产品售价,在大环境下,对消费者的吸引力更大,平台优势进一步扩大。

(3)爆款作品少

亚马逊设置“跟卖”的初心是,促使卖家自建品牌,注重精细化品牌运营,打造更具优势、独特的产品。

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跟卖规则和风险

用心运营、用心做产品和做Listing,却没有做好品牌备案的卖家,被“抢走”大量订单,甚至失去黄金购物车,短期内无法维权,利润损失,却只能自认倒霉,有苦难言。

跟卖方需遵守以下要求,否则将被卖家或买家投诉:

1)产品与被跟卖方的产品,必须完全一致,包括品牌、外表、功能、规模等。

2)需在不侵权的情况下进行。

事物都有两面性,跟卖方如果违反以上要求,踩亚马逊的红线,如果被投诉,或者平台发现,将导致店铺被封禁、产品被迫下架、余额被冻结等风险,因小失大。

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被跟卖如何应对?

竞争和跟卖不可避免,当亚马逊卖家遇到恶意跟卖时,为了避免损失扩大,必须采取措施,随机应变,解决困扰,应该如何做呢?

1、及时发现

如果没有时刻盯梢Listing,遭遇跟卖却没注意到,待到发现时,已产生损失。

但是,大多数卖家经营多个站点和产品,如果人力监控所有ASIN,会占用大量的运营资源,也不可取。

此时,借助外力监控跟卖,是最好的选择。

领星ERP支持跟卖监控,卖家可添加需监控的ASIN,实时监控各站点、产品的被跟卖情况,参与跟卖的店铺名称和数目,一览无遗。卖家能快速发现恶意跟卖,做到及时应对。

2、警告提醒

无论你的产品有无品牌备案2.0,只要你是品牌和产品的所有者,可以发警告信。

警告信的态度,建议礼貌的同时,不失严肃,说明跟卖方不及时撤销跟卖的后果,以及自己下一步的动作。

这个方法,能击退一些跟卖者,一般会在看到消息之后的1天内,撤销跟卖。但有一些胆大的,可能破罐子破摔,不惧于此。

警告信参考(可修改“跟卖者”和“我方”名称,直接使用):

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3、提交投诉

(1)常规投诉方法

亚马逊有专门的卖家维权渠道,如果跟卖方侵犯了知识产权,比如滥用版权或者偷取商标,品牌所有者,可在此渠道投诉。

平台工作人员,收到投诉后,会及时处理,惩罚侵权卖家。

投诉地址(建议收藏):

https://www.Amazon.com/report/infringement

投诉步骤如下:

第一步:进入投诉地址,选择自己的身份“Rignt Owner”,选择“Tragemark concerns”,选择“A product detail page is unlawfully my trademark”。

第二步:如实填写自己被侵权的品牌名称和商标号码。

第三步:输入被跟卖的Listing链接或ASIN,点击搜索,有关Listing的细节,就会出现在下方,再选择跟卖店铺,切忌勾选自己店铺。一定要勾选“Specific Seller”,否则Listing将被平台下架。

第四步:如实填写店铺和你个人的相关资料,保证真实和有效。

第五步:填写自己的邮箱和名称,将会显示在亚马逊发给跟卖侵权者的邮箱中。最后提交,即可成功提交投诉信息。

(2)品牌维权方法

如果你的产品已完成品牌备案2.0,并且创建Listing的时候,填写的品牌名和备案名名称一致,可采取品牌维权。

投诉地址(建议收藏):

https://brandregistry.amazon.com

投诉步骤如下:

第一步:点击投诉地址,进入亚马逊的商标备案页。

第二步:填写Listing的地址,点击显示报价,出现自己和跟卖者的信息后,勾选跟卖店铺,切忌勾选自己的店铺。

第三步:选择投诉类型,一般选择“Trademark infringement – A product is couterfeit”,也就是商标侵权。

第四步:按照要求填写信息,包括品牌名、商标等,以及问题描述(一般填写侵权者行为,可能给消费者带来的负面影响)

第五步:填写品牌备案人的联系方式、店铺邮箱地址,即可成功提交投诉信息。

(3)Test Buy

如果你的产品没有品牌备案,可以购买跟卖Listing的产品,研究该产品和Listing在售商品的区别。

将差异点整理为详细的资料,并将资料和事情的经过,反馈给亚马逊,即Test Buy。

邮箱地址为:seller-performance@amazon.com

亚马逊看到有理有据的证明后,就会移除跟卖,并视严重情况,惩罚违规卖家。如果在发送邮件后,平台未给与回复,可借用一些买家账号,重复以上步骤。

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如何提前预防跟卖?

1、完成亚马逊品牌备案

完成亚马逊品牌备案,不仅在平台的销售能更顺利,有R标的卖家,在遇到跟卖时,可以投诉跟卖者侵权,处理起来更容易。

申请亚马逊品牌备案,需要以下资料:

1)品牌全英文的官网

2)商标证明,申请回执或注册证书

3)带品牌Logo的产品实拍

4)带品牌Logo的外包装实拍

申请流程如下:

1)在亚马逊后台,点击【品牌旗舰店】>【亚马逊品牌注册】>【注册新品牌】,如店铺从来没有做过品牌备案,会自动进入【创建账户】页,按要求填写相关信息。

2)然后,点击【注册您的品牌】,填写品牌信息、销售账户信息、分销信息,然后点击【提交】。如果你收到了品牌备案邮件,并在规定时间内回复【验证码】,即可完成申请。

2、加入亚马逊透明计划

加入亚马逊透明计划,即Amazon Transparency,产品将被贴上标签,以及加密的26位代码。

买家扫码即可识别产品的相关信息,而非本店铺的产品,则没有这个码,买家可借此鉴别产品的山正,可用于防跟卖。

其费用主要用于购买加密代码上,售价为:

1)单次购买量 ≤ 100万个,单价为0.05$

2)100万个<单次购买量 ≤ 1000万个,单价为0.03$

3)单次购买量>1000万个,单价为0.01美元

亚马逊对申请透明计划的卖家,有以下要求:

1)自身是品牌的所有者,且已完成品牌备案,有R标证书

2)产品有UPC编码

3)能将Transparency代码,用在自己的每一个商品上

申请地址:

https://brandservices.amazon.com/transparency

3、加入亚马逊独家销售计划

加入亚马逊独家销售计划,即Amazon Exclusives,卖家会获得品牌销售的平台支持,其中包括举报跟卖的绿色通道,更快删除Listing的所有跟卖,加入需要支付5%的佣金。

亚马逊对申请独家销售计划的卖家,有以下要求:

1)账号优秀:账户信誉良好,且订单缺陷率≤1%、订单取消率≤2.5%、延迟送货率≤4%

2)需通过Amazon Brand Registry注册品牌,且自身是销售品牌的所有者

3)通过亚马逊FBA销售产品

申请流程如下:

1)登录账号:

进入https://sellercentral.amazon.com,登录你的亚马逊账号,进入后,点击【Request Approach】图标

2)勾选产品的销售渠道,以及品牌的产品类别,复制并粘贴3个品牌产品的Listing地址

3)输入联系人相关资料,包含邮箱、电话、企业和品牌的介绍等信息,即可完成申请。申请一般需要2~4周,审核通过会邮件通知,申请未通过则没有通知。

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扶持用心做产品的卖家,是亚马逊的大势所趋,加上跟卖风险大,越来越多的卖家,开始放弃跟卖,投身于精细化品牌运营。

毕竟,遵守平台规则,合规运营,深耕品牌路线,做好品牌备案,才是长远之道。

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