你是否用好离职继承功能?企业微信帮您减少客户流失,企业微信离职申请在哪里看

众所周知,企业微信能够实现企业高效办公和管理,今天腾辉网络和大家介绍企业微信另一大核心功能就是离职继承。  

你是否用好离职继承功能?企业微信帮您减少客户流失,企业微信离职申请在哪里看

离职继承

在企业当中员工离职所造成的客户流失是企业最大的痛点之一。以往公司员工辞职以后,他们个人微信上的客户资源被带走,这样一来会给企业造成很大的影响。俗话说得好铁打的营流水的兵,企业有新员工进来,老员工离职,都是非常正常的事。可是,如果老用户离职了,他的用户关系,应该如何继承给在职员工呢?企业微信就有了这个功能。

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离职继承功能

  离职继承是企业微信一个核心功能,很多企业使用企业微信不只是内部办公需求,更多的是对客户资源的管理,过程管控。其中离职继承是客户交接的一个重要环节。

  以往企业用个人微信办公时代:

  客户关系沉淀在员工个人微信账号里,人走了,客户关系也就带走了,如果有crm的企业,也只是留有客户基础信息,后续对接人员需要重新电话或者微信去建立客户关系,对客户的通过率,体验感,交接完善性都会有较大影响,人员交替的时候伴随的就是客户流失。

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企业微信办公时代:

  现在企业微信离职继承,可以在离职时直接交接客户关系,24小时后新对接员工和交接的客户自动形成客户关系,减少了客户交接时的客户关系的流失。当然有些企业会把这个交接做的更加到位,他们在交接客户关系时会把前员工建立的客户画像、档案信息和长期跟进的细节和聊天内容一并交接,甚至可以禁止删除客户等行为,内部做到一个无缝交接,减少流失和沟通内容的持续性。

  综上所述就是企业微信的离职继承功能,相信看完以后一定会帮助企业留住更多的客户。

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