做私域,不知如何进行精细化运营?,微伴助手登陆

很多企业在做私域的时候第一步绝大多数都是引流,也不排除有的会采用先激活现存老客户再由老客户转介绍新客户来进行引流,不管你使用何种方式都会遇到引流“难”的问题,这个“难”不是仅仅引流的难,还有就是如何让整个引流过程顺畅有序,如何让整个引流的动作更加的流畅且自然。

首先你要明确微信生态的私域到底有几个引流路径,并且每个路径都代表这什么,并且在微信里如何的做到全方位的私域运营。

公众号:主要以内容来进行品牌宣传和营销的

企微/个微:主要是用来服务客户,品牌与客户的桥梁

视频号:主要是内容视频化和直播转化

企业社群:是私域流量的留存、激活、转化的承接场景

小程序:场景

对于客户的触点来讲还有1V1私聊、朋友圈触达等

企业在私域搭建的初期,其实对于私域团队的配置不会有太多的人员配置,对于员工的工作压力就会很大如何的能够不让流量集中到一名员工你那里呢?其实微伴助手提供了解决方案,那就是渠道活码功能,可用多个客服号创建带参数的客服码进行分流,置欢迎语可设置通过活码添加客户的渠道标签,还可以进行数据统计时时的反馈引流效果可以大大的减少员工的压力。

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渠道活码功能可以对添加的好友进行自动打标签、发送欢迎语等实现在添加好友后自动化的进行欢迎与标签工作,并且可以设置每个时间段上线的承接员工有利于倒班制员工,也避免客户集中在一个企业微信里。

在好友欢迎语这里你可以设置渠道的专属欢迎语,或者使用企微微信的默认欢迎语,不同的欢迎语针对不同的运营场景。

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对于承接到企业微信或者企业微信群里边的客户该如何的进行运营呢?

对于企业来讲不仅仅是1-2个群聊那样的简单,而会有十几个、几十个群聊,如何能够统一的对这些群聊进行运营呢?

对于高频低客单价的产品来说需要多次的对客户进行触达,活动商品信息的推送对用企微员工又有庞大的客户群体如何能够批量的进行信息的推送呢?

对于以上两个问题微伴助手的客户群发和客户群群发可以解决这个问题,对于客户群群发来讲管理员可以在后台创建群发任务后,群主可以在设定的时间收到推送的内容并且根据不同内容推送给不同的群聊。

做私域,不知如何进行精细化运营?,微伴助手登陆

对于客户群发来讲,管理员可以在微伴后台筛选要送达信息的客户,创建群发的内容,并选择发送信息的时间,并且可以根据标签等信息来进行筛选,对于不同的标签可以进行不一样的运营动作,对于新添加的客户来讲作为新客户你需要去推送企业的品牌宣传活动信息等等,对于已经下单的客户你推送的可能是产品的使用说明,不同的标签不同的内容

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对与整个的运营动作,都会有数据进行跟踪,我们可以根据运营数据来不断的优化触达客户的内容,对于私域引流来讲还有很多的方式去进行,对于有线下门店的企业来说如何让客户进入最近门店的社群以便进行精细化运营?如何通过引流链接来进行引流呢?您可以持续的关注我们的知乎账号未来会不断的更新关于私域的相关内容,如果你想了解更多可以关注我。

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