美克拉分享美容院微信群的完整搭建步骤,怎么用企业微信创建群聊

突如其来的疫情,让社群再一次成为焦点,尤其是一些美容院又捡起曾经看不上的社群,纷纷开始研究如何做好。

美克拉分享美容院微信群的完整搭建步骤,怎么用企业微信创建群聊

克拉-企业微信运营管理系统

疫情蔓延之下各种防疫举措,让顾客不能进店消费,门店开门一延再延,美容院转型线上本是无可厚非的。可是不谋而动,不顾美容院的具体情况,无脑转型线上,自嗨之后,必是鸡毛遍地,难以收拾。

疫情之下,企业慌乱之中建立社群三大痛点!

01 / 员工敷衍了事,社群有量无质

社群的玩法,老板半懂不懂,任务最后还得交给一线员工。

你可曾想到,员工在家办公,状态哪里会有,效率也不高,此外,员工平时玩手机挺在行,可是玩社群就是一脸懵逼,不知如何下手。

于是乱象出现,随便的员工随便找一些客户的微信,随便建一个群,随便说两句祝福的话,问候的话,然后就没然后了。这样的群看起来很热闹,但实际上滥竽充数得多,就好像纯粹的“赶羊进群”。

02 / 你的社群只管生不管养,留它何用?

社群跟普通的微信群最大的不同,就在于一个有规划,一个没有规划。

普通的微信群,例如最多的亲友群,游戏群,建起来了想聊啥就聊啥,不需要目的,也不需要规划。

但是社群就不一样了,很多美容院在疫情之下建立社群,就是盲目地拉人进群,没有想过社群规则、社群目的、内容规划等等,不建还好,一旦这样的群建起来只会让顾客看见你的短板,反而印象减分。

03 /卖货也要有前戏

建社群到底是为了啥?很多美容院老板会异口同声回答:卖货、营销。

没错!不变现折腾社群干啥?但卖货和谈恋爱一样,得有感情基础!你的用户首先得不排斥你,接受你的运营,你才能继续卖货,否则就是徒劳。

疫情之下,很多美容院社群建立起来了,直接把自己的产品搬到线上,猛猛刷群,给出自己认为非常诱人的优惠和打折,可是效果甚微。

疫情之下,美容院如何有效运营社群?

想要做好社群,应该做好以下几步:

01

社群定位 —— 先立个FLAG

没有定位的社群,是没有灵魂的僵尸群。所以,定位就是要搞清楚你建立社群到底是为了什么?前面说过了,在没有客户粘性的前提下卖货营销无异于《爱情买卖》,爱情不是你想卖,想卖就能卖!

谈场风花雪月的恋爱,你可以做的是先从客户粘性开始,例如扩展人脉、裂变拉新、老顾客维护、学习成长、打造品牌等等。

02

① 建群,动员内部人员

千斤重担人人挑,人人头上有指标。群的质量好坏,直接取决于你的员工工作质量,而这个工作质量是可以用数据衡量的。如何动员?告诉员工当下的形势,谈疫情后的业绩目标,谈建设客情的重要性,每个人都有清晰的邀约人数和名单,设定时间线,规定到哪天必须哪些人进群,奖惩措施到位,建群质量就能得到有效保证。

② 一言不合就砸红包

建群伊始,如何快速建立客情?对于客情一般的美容院,不要跟客户谈感情,因为她跟你没啥感情!那谈什么?谈红包比较实在!没有什么客情不是一个红包不能解决的,如果不能,那就2个,3个!砸到有感情为止!这种砸法有啥用?刷存在感才是啊!知道支付宝为啥每年春晚要派几个亿的红包吗?大家对马云爸爸的感情,都是建立在这几年的红包大战上的!

③ 开篇立意,讲明目的

经过这么多年,这么多微商电商的洗礼,我们的顾客已经不再是那个很傻很天真的傻白甜了,对于各种群的套路她已经了然于心,生怕你也有套路。不如建群伊始就丑话说在前头,本群的目的就是玩,就是联络感情,就是教给大家专业的护肤养生知识,不涉及任何产品销售。这种抢在顾客疑惑之前的建群声明,一定要先做起来!

④ 公布群规

没有规矩不成方圆,群规的目标就是告诉群员哪些不能做,鼓励做哪些,注意有趣味、不生硬。等等,有趣味的群规,咱不是文案高手,不会写咋办?请关注后面的内容,附上好玩的群规文案参考,相信你的智慧开动起来,会有更好的创意!

⑤ 进群欢迎

这个还用说吗?进群的都是客,请我们的美容师小姐姐们群内排好队,“欢迎XX会所新朋友-XX姐加入”,这叫仪式感!姐妹们要的不止是红包,更重要的是那接龙式的欢迎,感觉人生走上了巅峰!

⑥ 公布节目

既然你建群是为了链接客情,大疫情的情况下顾客们都憋疯了,你总不能卖产品吧?卖创意啊!办社群就和办综艺一样,好玩才能吸引眼球,所以你的节目单上有啥很重要的。“健身视频大赛”、“居家美厨娘大菜品鉴”、“抖音美妆女神大赏”,都可以用视频的方式在群里公布,加上家居产品、面膜的悬赏,你不想好玩都不行!

⑦ 私信追踪

建群不跟踪,到头一场空。为什么有些群热度三天,没有下文,因为没有员工对邀约进群的客户跟踪!没有了销售任务,你就要把每个群友对内容,好玩程度,甚至美容知识的反馈,让员工负责几十个人,每天汇报反馈。这样一来可以链接客情,天天有互动,二来可以根据反馈调整节目内容,掌握顾客的喜好,甚至可以发掘一些潜在需求。

⑧ 记住,一言不合就砸红包

最后谨记,群的活跃度和红包数量呈正比例效果。一言不合的砸法,就是没有道理,开心就好的砸法!

顾客分享视频内容,砸!

顾客给美容院讲好话,砸!

顾客带朋友进群玩,砸!

砸红包是门亏本的买卖?你砸出了客情,砸出了顾客的活跃度,砸出了顾客的满意度,还可能砸出了疫情过后的业绩效果,您觉得值不值呢?

干货来了,嘿嘿,好玩的群规文案借鉴:

XXXX美容会所 · 群规

1、本社群是XXXX连锁店的互动群,以传播快乐为先导,传播美丽为根本,传播健康为目的。

2、群内成员,以我尊贵的小姐姐们为主,未经允许不接纳小哥哥进群。

3、社群里定期会有福利,包括但不限于头条八卦、各种食谱、各种运动、各种抽奖、稀有的秒杀、经常性的礼品赠送、以及火山爆发式的红包雨。

4、每天会有小任务给愿意参与的小姐姐去做,完成任务奖励啥的咱们可以商量。

5、我们举办主题分享,内容涉及老公、熊孩子、职场、两性、美食、理财……

6、友好交流,有事好商量,尽量不要骂街。

7、别在群内发广告、投票链接、筹款链接,会让本官为难。

最后,推荐一个非常好用的微信群管理系统-美克拉企业版,可以通过微信群管理功能,对企业微信所有群聊数和客户数进行查询和管理,还可以根据群名称,群主创建群时间对群进行筛选。

美克拉分享美容院微信群的完整搭建步骤,怎么用企业微信创建群聊

美容院群列表管理系统

本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 sumchina520@foxmail.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。
如若转载,请注明出处:https://www.yoka8.cn/4736.html