产品主图被禁止显示,连续修改十几次也无济于事,怎么办?,亚马逊主图图片要求几张

上周末,我收到了一位卖家小伙伴的私信求助。考虑到其他卖家小伙伴可能也会遇到类似问题,所以我准备把解决的思路分享出来,大家可以收藏起来,以备不时之需。

我们先看问题:

服装类目新创建的listing,前前后后尝试了十几次,产品主图始终被禁止显示。期间尝试过开case,亚马逊客服虽然反馈说是主图问题,但是却没有具体的优化方案。

产品主图被禁止显示,连续修改十几次也无济于事,怎么办?,亚马逊主图图片要求几张

另外这位小伙伴在和我交流的时候还提到,为了让自己的产品主图,相比其它同类型产品更具竞争力,自己在产品主图里尝试加入了一些修饰性的元素。

对应解决思路:

首先检查自己上传的产品主图,是否符合亚马逊的平台要求。按照亚马逊此前发布的产品主图上传规定,卖家上传的产品必须同时满足:①采用纯白色背景;②必须是产品的实际图片;③不能带文字、logo或者水印;④必须准确展示产品,并且只展示等待销售的产品;⑤产品应占据图片约85%左右的空间;⑥可以使用模特,但模特身上不能有产品之外的其他物品;⑦图片必须与商品名称相符;⑧分辨率建议是1600X1600像素,不能低于1000X1000像素,但是也不能超过10000X10000像素;⑨必须是JPEG、TIFF或者GIF格式,推荐卖家使用JPEG格式。

产品主图被禁止显示,连续修改十几次也无济于事,怎么办?,亚马逊主图图片要求几张

结合上面的问题描述就可以看出,这位卖家小伙伴大概率是违反了亚马逊产品主图上传基本要求的第四条。很多卖家自己并不会使用PS等专业的图像设计软件,而对接的美工可能也不是非常清楚产品主图的具体要求,因此在设计、制作主图之前,双方一定要进行详细沟通。比如上述要求的第一条 —— 采用纯白色背景(RGB色号:255,255,255),就是新手卖家、新手美工最容易犯的错误之一。当我们遇到产品主图被禁止显示的问题时候,一定要仔细检查自己的产品主图是否符合亚马逊的要求。

产品主图被禁止显示,连续修改十几次也无济于事,怎么办?,亚马逊主图图片要求几张

其次才是判断可能出现的系统算法的BUG。比如我们最开始上传的产品主图,由于不符合亚马逊的基本要求而被禁止显示,同时也被打上了不合规的标记,如果我们不做调整,或者只做细微调整又重新上传,那么就会导致产品主图多次上传失败。建议在发现产品主图被禁止显示之后,按照要求重新优化,并且另存为新文件,再进行上传。

当然从我的个人经验,以及其他卖家小伙伴此前分享的意见来看,在产品主图中加修饰性的元素,在审核环节是有一定运气成分的。不过就算现在能够侥幸上传成功,后期也有可能会被亚马逊检测到,进而禁止显示。总的来说,最好还是在规定范围之内(白底图+产品,没有修饰),才是最稳妥又省时、省事的做法。

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