越来越多企业使用企业微信管理,这是为什么呢?,企业微信自动添加好友怎么设置

目前,越来越多的人关注私域流量和企业微信。难怪,毕竟这两年真的有很多玩家用企业微信做网上生意:

西贝每天通过企业微信连接9万多名食客,为200多家门店的客户经理提供在线餐饮和食材订购服务。疫情期间,网上收入占总收入的80%以上。

2月1日至2月7日,歌莉娅每天在企业微信上销售100万元,2月7日高达300万元。

3月6日,天虹X欧莱雅实现208万网上销售;3月7日,天虹与兰蔻合作,10分钟内销量超过96.79万,最终销量达到232万。

今天我们来介绍一下企业微信有多香。

越来越多企业使用企业微信管理,这是为什么呢?,企业微信自动添加好友怎么设置

企业微信作为公司的官方企业管理软件,对客户的可信度自然较高。但企业微信除了展示公司信息外,还具有许多强大的功能。

1、自动欢迎语:客户高转化的第一步。

使用企业微信加好友时,可通过后台设置自动发送欢迎语。

我们还可以使用企业微信点镜scrm的渠道活码功能,生成不同渠道的渠道二维码。添加好友后,用户可自动发送欢迎语言的渠道,自动标记好友,帮助您个性化操作好友。

二、在职/离职继承客户:客户资源不流失。

有些公司可能会有很大的人事变动。会有岗位调整或部门调整,之前积累的客户资源可能会随个人微信带走。如果让客户再次接管同事,会给客户一种非常糟糕的体验,此时需要使用企业微信在职继承功能。

分配后,客户和更换成员将在24小时内自动成为联系人;如果客户主动拒绝,更换成员也可以选择主动添加。为保证客户的服务体验,提高企业服务的稳定性,每位在职客户最多分配两次。客户转移成功后,服务关系保护期为90个自然日,保护期内客户不能再分配。

同样,离职员工的客户资源也可以继承。

此外,除了强大的客户管理外,企业微信还有一个隐藏的大动作,即销售管理。

点镜scrm客户管理功能和销售管理功能已成为销售工作不可或缺的一部分,功能强大,帮助销售和主管大大提高工作效率。

三、点镜scrm

1、企业管理质检

点镜scrm支持雷达提醒敏感词汇和敏感动作(删除好友、被好友删除、撤回信息等),让管理者第一时间掌握销售动态。此外,可视化显示每个销售工作的数据,帮助销售总监全面分析企业员工工作情况。

2、智能群运营

自动拉群-结合企业微信后台创建的群活码,点镜scrm可以自动拉群建群,入群后自动发欢迎语,做简单的新人欢迎。群聊人数满员,自动创建新群聊,减少无意义的机械化操作。

标签自动拉组-点镜scrm,管理员通过筛选客户标签和字段,邀请具有相同属性的用户进入群聊,避免群成员过于混合,只需要或交易客户,个性化操作,自动操作,节省时间和精力。

3、话术问答库

(1)问答库的价值

问答库是企业问答知识库,积累了企业常见问题,方便员工解决客户问题。也同时也可以承载企业的销售SOP,便于企业标准化销售人员的话术。

话术和问答库的不同不同于话术,问答库不仅可以对外发送,也是内部学习的知识库;而话术时完全对外的。方便销售跟客户进行沟通时寻找最佳的回复,提高回复效率,提升专业度。

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