企微管家操作指南__一码搞定多渠道多场景,企业微信加好友必备,企业微信互加好友二维码秒过

留量时代,越来越多企业正在通过使用企业微信重塑和消费者的关系。把各平台渠道经营的客户沉淀至企业微信池,是企业长效经营的第一步。那么,如何快速把不同渠道的客户添加到企业微信上呢?

可以把微盛·企微管家「员工活码」在不同渠道进行投放,帮助快速沉淀企业客户资产。通过「员工活码」,企业可以:

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  • 多渠道多场景引流应用:宣传单、公众号、海报、电商售后卡等多渠道,客户扫码直接添加。
  • 多人分流缓解服务压力:活码最多可以绑定100个员工,分流添加,提升服务效率。
  • 自动打上渠道来源标签:来源更清晰,方便后期精细化运营。
  • 个性化欢迎语自动发送:按渠道来源添加好友后会第一时间送上个性化服务,留住意向客户。
  • 来源增长可视化数据分析:企业管理者还可查看活码引流数据和增长、流失分析,进行统计考核。

微盛·企微管家对企微微信做了能力的延展,在活码应用上,对企业微信原生活码做了以下能力升级,帮助企业更快构建企业微信客户池。

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「员工活码」配置方法

那么,如何快速配置员工活码呢?

企微管家PC端和移动端均支持创建,并且员工也可以在移动端生成个人活码,具体操作如下:

一、PC端创建员工活码——管理员

1、创建员工活码:登录企微管家后台,进入【客户营销】栏,点击【新建员工活码】。

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2、员工活码类型:支持以下几种,可按需选择适配的类型。

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3、添加设置:手动通过、自动通过、部分时段自动通过(默认选中手动通过),其中部分时段自动通过后,会展示时段选择框,默认时段为周一至周五的 9-17 时(精确至分钟), 在预设时段内扫码添加员工,可自动通过,其余时段需要员工手动验证。

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4、高级设置:想要做好客户留存工作,在添加客户伊始就要为后续运营打好基础。企微管家的活码功能,提供了精细化运营2步骤:

第一步,为用户加上对应标签。通过企微管家的接口能力,在新建员工活码中的高级设置给用户实时添加标签。

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第二步,设置欢迎语。针对不同获客渠道配置好欢迎语。客户扫码添加员工后,欢迎语将自动发送给客户。

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5、完成设置:点击单个下载或批量下载时,弹窗让用户选择文件格式。

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点击统计,可以查看员工活码的相关数据,可以根据日期查看添加人数,若是“多人类型” 员工活码,可以查看对应员工的添加人数以及流失人数。

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二、移动端创建员工活码——管理端

1、管理员视角查看活码

1)管理员权限下,团队的展示员工活码是当前登录账号下可见范围内所有员工活码,进入列表默认展示团队的,按照创建时间降序排序。

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2)选择创建的活码,可以弹出员工活码页面,展示可以添加好友的二维码,当前活码添加的数据。

3)点击“活码详情”进入,员工活码详情页面,可以编辑当前活码和删除活码。

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2、管理员创建活码

1)单人活码/批量单人活码/多人员工活码:点击“+”按钮,选择“员工活码”进入创建员工活码页面。

2)基础配置:填写活码使用场景和使用员工。

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3)高级配置:

· 扫码自动添加标签:最多可打 10 个标签

· 自动通过好友:开启后扫描员工活码自动通过,关闭则手动通过

· 欢迎语:可手动输入,点击“从素材中心选择”可选择文本(选择文本直接加载输入框内)、 图片、网页、视频、文件、小程序;点击“选择模板”可以从欢迎语模板库中选择欢迎语模板;

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三、移动端创建员工活码——员工端

1、员工视角查看活码

1)普通员工权限下和管理员权限的【我的】下的员工活码,展示的是当前使用员工的活码

2)选择创建的活码点击进入,可以进入员工活码页面,展示可以添加好友的二维码,页面折线图和使用员工客户数据,是展示当前员工添加或者流失的客户数。

3)点击“活码详情”进入,员工活码详情页面,可以编辑当前活码和删除活码。

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2、员工创建活码:点击右上角“+”按钮,直接弹出“创建员工活码”页面,员工只能创建自己的活码,不支持创建多人活码,也不需要选择员工。

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创建活码注意事项:

1、欢迎语文本最多 1000 字,除文本外,只支持图片/网页/视频/文件/小程序中的其中一个。

2、单人活码:只能添加一个员工,创建成功后只生成一个活码。

3、批量单人活码:选择部门和单独员工组合后员工数量不能超出 100 个。

4、多人员工活码:选择部门和单独员工组合后员工数量不能超出 100 个,创建成功后只生成一条员工活码,扫码时随机选择任一员工。

小贴士:「自动欢迎语」技巧

想要实现精细化运营,你需要注重添加好友后第一次对话,营建良好印象,快速拉近距离,并初步预判客户意向,为后续精准服务提供基础支撑,推荐4种欢迎语技巧:

1、使用礼貌用语、热情幽默:添加好友后,应当第一时间礼貌地和客户打招呼,让客户有被尊重感,来获得客户的好感。

2、凸显账号的定位及作用:用最简洁的文字告诉新加的好友,可以提供什么服务,定位是什么。

3、 告诉客户下一步可以做什么:告诉客户接下来做什么,如进群、或参与活动等。

4、帮助客户解决问题:帮助客户解决问题,为客户提供服务,比如售前产品介绍, 售后问题处理等。

下一讲预告:《企微管家操作指南 | 一键生成吸睛专属海报,企业微信聊天、发朋友圈必备!》

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