33万元!“无忧退货”成这个淘宝店主的“生财之道”?,淘宝无忧退货什么意思

3万元!“无忧退货”成这个淘宝店主的“生财之道”?,淘宝无忧退货什么意思"

为了骗取保险公司理赔金,淘宝商家曹某将成本只有几十元的三无女鞋标价上千块,雇佣刷单人员完成虚假交易后进行退货处理,并伪造出退货物品受损的假象,两个多月就骗取“无忧退货险”理赔金33万余元。2021年12月30日,太仓市检察院依法以涉嫌保险诈骗罪对曹某提起公诉。

无忧退货

如今,网购已经成为大众习以为常的购物方式,便捷快速的退货方式是电商平台吸引消费者放心购买的“利器”。

“无忧退货”服务,是淘宝购物平台联合保险公司,针对消费者退货场景推出的保险服务。商家购买该保险后,在商品完好或者商品已经使用但质量及瑕疵问题无法鉴定责任方时,消费者可在确认收货后30天内申请无忧退货。

如果消费者退回的商品受到损坏,商家则可向保险公司申请理赔,只需要提交交易订单、物流信息和商品损毁照片作为证明材料,审核通过后保险公司会赔付订单金额的90%。

该项服务本是为提升消费者购物体验的同时,保障商家的合法权益,可身为淘宝店主的犯罪嫌疑人曹某,不仅无心经营店铺,还打起了骗保的主意。

案发前,曹某是3家淘宝女鞋店铺的实际经营者,“2020年6月份的时候,客户退回来的几双鞋有轻微的磨损痕迹,我就去申请理赔,保险公司很快就赔付给我了”。

如此容易便能理赔成功,曹某感觉自己找到了一条“快速致富”的路径。2020年8月,因为生意惨淡、经济压力很大的曹某下定决心:“只要调高鞋子售价,找人刷单并退货,再通过假订单向保险公司申请理赔,这就是稳赚的生意。”

虚假订单

“无忧退货险”单笔理赔上限为1600元,为尽可能骗取钱财,曹某将几款成本价不足百元的女鞋标价1300元左右,再利用之前建立用来刷信誉的微信群,发布刷单信息,曹某给刷单人50元的高额佣金。

刷单人员申请退货后,曹某就在淘宝网上申请理赔,直接把刷单的退货交易订单、物流信息和以前客户退货的同型号的、穿过的有磨损痕迹的鞋子拍照并提交审核。

为规避风险,以防被看出刷单,曹某要求刷单人员浏览网页10分钟后再拍下货品,并且同一账号每个月只能做一次刷单任务。由于曹某给的佣金比普通的信誉单高出很多,刷单人员刘某一个月内先后用自己、男友、家人的账号刷了22单,但因为填写的收货地址过于集中,曹某发现后立刻将刘某拉黑。

通过这些虚假的订单退货信息,以及虚假的商品损毁照片,曹某向保险公司发起理赔申请276单,涉及保险理赔金共计33万余元。

2020年11月3日,被害保险公司在日常巡查过程中发现异常,遂向公安机关报案。警方抓获曹某时,在其家中查获百余双被退回的女鞋,大部分连快递的包装都未拆开。

审核漏洞

经审查,曹某以非法占有为目的,采用编造未曾发生的保险事故,骗取保险金,数额巨大,其行为涉嫌保险诈骗罪。案发后,曹某赔偿了被害保险公司损失,取得其谅解。

据介绍,之所以短短两个月内便能骗保33万元,核实程序的疏漏是曹某骗术得以实现的关键。

承办检察官邹艳青介绍:“曹某的作案手段存在大量漏洞,如9月份曾在3天内申请了近百笔理赔,且提交的截图显示货品交易均为同一天。此外,曹某还提交了许多重复的货物损坏照片,且骗保所用的部分山寨品牌女鞋售价远远高于正品女鞋售价。然而,保险机构在核赔时均未能发现异常。”

近年来,随着网购规模的不断扩大,退货运费险在保障消费者退费损失、提升电商平台服务、解决消费售后纠纷等方面起到了积极作用,随之而来的骗保问题、理赔纠纷问题也屡见不鲜。邹艳青认为,被害保险公司主打互联网保险理赔,非常注重理赔效率,可能因此忽视了对事实的核实。

检察官提醒,投保是为了抵御风险,并非致富捷径,恶意骗保的行为将导致保险公司承保风险增大,保费上涨,损害了其他投保人的权益。提高法律意识,守好道德底线,不要因一时之利而锒铛入狱。

来源:江苏法治报

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